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联通扬帆新品牌服务

2019-05-14 20:04:03来源:励志吧0次阅读

蓝天、白云、碧海、巨帆。在周末的大亚湾海域构成了一幅绝美画面。

6月6日,6艘有“帆船界奇葩”之称的博纳多帆船在深圳大亚湾浩荡出航。

这个由深圳联通公司VIP俱乐部举办的“3G扬帆联通领航”尊贵客户帆船体验活动,吸引了来自深圳各个行业的几十位联通高端用户参与。据悉,这同时也是今年上半年深圳联通组织的范围盛大的一次VIP俱乐部活动。

中国联通,作为拥有中国3G络中有实力的WCDMA技术的企业,自今年4月28日启动全业务品牌“沃”以来,一直致力于打造全新的3G形象、络和服务。而今年刚刚启动的新联通VIP俱乐部服务,更以建设8大特色俱乐部、全面满足3G时期客户差异化服务、提升联通服务品质和品牌形象为服务宗旨,把联通带进了全新的“沃”品牌服务时期。

扬帆大海

尊享高端品牌服务

6日,晴空万里。来自深圳房地产、证券、金融、制造、通信、零售、建筑、物流、电子等行业的各路精英汇聚在大亚湾海边的浪骑游艇会。

深圳联通公司总经理舒兆平在致辞中表示:帆船运动一直是全球受喜爱的高端体育项目,除比赛的竞技魅力之外,阳光、海浪以及与大自然的完善融会都赋予这项运动别样的活力和激情。这与联通的全新全业务品牌“沃”的品牌含义不谋而合。联通的“沃”品牌代表着活力、进取、开放和时尚;也代表着想象力被放飞后的惊喜,和灌溉、肥沃,和一片新的希望。

舒兆平介绍,5月17日,深圳联通作为中国联通首批开通WCDMA3G业务的55个城市之一,进行试商用的友好体验,让广大用户在时间“尝鲜”了技术成熟度、终端和产业链等方面具备优势的WCDMA络,感受了3G生活的无限魅力,一个全新的、革命性的信息化时期已来临。

了解到,此次活动以“尊贵、时尚、新奇、刺激”为主旋律,中国杯帆船赛船长张锦辉亲临现场致贺词。

活动别开生面

“帆友”兴致盎然

“非常精彩!”中投证券总经理助理宋新生昨日在接受采访时表示,次体验帆船的感觉“相当的wo!”:关在写字楼里太久了,面对碧波涌动的大海,视野宽阔、心情特别放松;加之同船的十个“帆友”里有很多是同行、或有共同的话题,大家志同道合聊得很开心。“不但通过这次活动结交了一些朋友,还交流了一些信息;更重要的是,让我对帆船运动产生了浓厚的兴趣,我决定以后有空自己也去玩。”宋新生坦言,这次活动让喜好球类运动的他“培养出一个新爱好”。

一样也是次接触帆船运动的曲先生,是深圳一家知名房地产公司的高级专业经理。对此次活动他使用四个字来形容:“别开生面。”“这是一项很新颖、很新奇的活动,普通人很少接触,毕竟帆船蛮高端的。”曲先生告知,自己觉得这次活动是一个非常好的放松平台,同时也是结交朋友的机会,“联通对这次活动考虑得很周全,进程规划也很精简,上船之前还有简单的培训、上船之后还有一二10分钟的模拟操作环节,非常到位、体贴。”

就是这位曲先生,在这次激情航海赛中被分配为自己船上的“主帆调整手”,结果由于海上没风、帆无需调剂而显得无所事事,感觉“不够刺激”的他找个机会“篡权”当起了掌舵人,在6月南海的烈日下“津津有味”过了一把“船长瘾”,尽兴而归。

3G时代打造

“新联通新络新服务”

深圳联通一位高端用户王先生告诉,联通的此次活动可谓别出心裁:帆船运动本身集国际性、创新性、高科技性于一身,“显然,这与联通全新的品牌形象和特性高度一致”。

了解到,事实上,中国联通目前正在加快移动通讯络建设步伐、加大固定宽带络建设力度,积极推进固定和移动络的宽带化,为广大用户提供全方位、高品质的宽带通信和信息服务,努力建设成为“国际的宽带通信和信息服务提供商”。

今年5月17日,新联通宣布正式试商用3G业务,深圳和其他55个城市同步开启3G业务试商用的友好体验,并推出了全新的3G业务品牌“沃。3G”。而新联通拥有先进WCDMA制式3G络,该技术是目前全世界范围内速快、应用成熟、用户多、终端丰富、实力的络。“我们此次的尊贵客户帆船体验活动,同时也隐喻了联通3G隆重上市、联通将借3G东风扬帆出海、领航市场之意。”深圳联通客户服务部俱乐部负责人表示。

8大特色俱乐部

提升用户感知

深圳联通相干负责人告知,自去年以来,联通在优化升级新络的同时,还不断创新服务方式、提升服务质量、完善服务内容,立志全面展现“新联通、新络、新服务”的形象。其中在俱乐部服务中,不仅可以为不同级别的会员客户提供差异化分级服务;还为高端客户建立VIP绿色服务通道(营业厅、10010VIP专席、络投诉绿色通道等);为客户配备了专属服务经理等特色服务。

据介绍,深圳联通在新3G时代正在努力建设包括车友、健康、亲子、丽人、、影视、游戏、音乐8个特色俱乐部,可以按照广大客户的兴趣爱好和消费习惯进行分类聚合,满足用户的特定服务需求。“我们的目标就是在3G时期打造全新的品牌服务,尤其是俱乐部服务,为我们的个人用户、集团用户和家庭用户提供全方位的专业、贴心服务,提升用户感知。”该负责人解释。

俱乐部活动丰富多彩

覆盖所有会员

今年以来,深圳联通VIP俱乐部已举行了一系列专属活动,丰富会员的业余生活。其中包括丽人俱乐部“联通健康·时尚生活”三八节女性体验活动、车友俱乐部购车险送话费、影迷俱乐部预存款及积分兑换电影门票活动、健康俱乐部知名专家提前预约绿色通道、VIP客户生日关怀个性化服务及积分换保险等。

不少会员对表示,新联通的俱乐部服务经过细化,能针对不同人群的爱好和需求,更彰显了细致入微的人性化服务。联通俱乐部显然已经成为极具凝聚力的大平台,在这个平台上,会员们可以找到志趣相投的朋友、享受踏踏实实的优惠、体验别具特色的服务以及感受尊贵优越的各种关怀等。

深圳联通VIP俱乐部相干负责人告诉,联通俱乐部还将陆续举行一系列精彩丰富的活动,以满足客户的差异化需求,其中包括影迷俱乐部电影狂欢节、“亲近自然畅享欢乐”旅游季活动、体育俱乐部高端客户高尔夫赛事等。

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